編者按：日前，《中國旅游報》以《引客入鄂 湖北旅游惠民卡實(shí)現破圈共贏(yíng)》為題，聚焦湖北旅游惠民卡“引客入鄂”、撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)以及創(chuàng )新運營(yíng)的相關(guān)成效，現將相關(guān)內容轉載如下。

□ 程芙蓉 蔣文韜 張惠

“湖北風(fēng)景好、政策好、產(chǎn)品好，性?xún)r(jià)比高，使用方便！”日前，湖北恩施大峽谷景區，來(lái)自重慶沙坪壩的游客程女士“刷臉入園”后，為湖北旅游惠民卡點(diǎn)贊。她表示，要和家人在恩施多玩幾天，持卡暢游武陵山水。

近期，湖北旅游惠民卡發(fā)行滿(mǎn)一年，而持卡出行的游客已破百萬(wàn)大關(guān)，帶動(dòng)旅游消費超過(guò)10億元，其中，53%持卡游客來(lái)自湖北省外。

惠及民生

2022年7月，在湖北省文化和旅游廳指導下，湖北文旅集團、武漢文旅集團聯(lián)合發(fā)行“鳳鳴楚天·湖北旅游惠民卡”，希望以此帶動(dòng)文旅消費，助力湖北文旅產(chǎn)業(yè)復蘇和振興。首批入駐湖北旅游惠民卡的有200多家景區，門(mén)票總價(jià)值超15000元，游客只需花300元購買(mǎi)一張湖北旅游惠民卡，即可全年免門(mén)票不限次游覽這些景區。

“湖北旅游惠民卡既是政企聯(lián)合惠民的探索和實(shí)踐，也是行業(yè)整合資源的抓手。”湖北文旅集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)陳忠表示，發(fā)行惠民卡也是國有企業(yè)履行社會(huì )責任、抵御疫情沖擊和順應“去門(mén)票化”趨勢的務(wù)實(shí)之舉。

一年來(lái)，旅游惠民卡除了讓游客得實(shí)惠，也極大帶動(dòng)了湖北旅游消費。武漢蔡甸花博匯景區負責人楊棟介紹，隨著(zhù)湖北旅游惠民卡的影響不斷擴大，其銷(xiāo)售的過(guò)程，也是景區營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，帶動(dòng)了更多外地游客前往景區游覽，對景區淡、旺季錯峰獲客引流發(fā)揮著(zhù)重要作用。數據顯示，湖北旅游惠民卡已累計為武漢蔡甸花博匯送客近3萬(wàn)人次。恩施地心谷景區總經(jīng)理崔應朝介紹，2022年底疫情反復跌宕，景區經(jīng)營(yíng)壓力很大，湖北旅游惠民卡在關(guān)鍵時(shí)期及時(shí)給景區結算合作資金，有力地支持景區渡過(guò)了難關(guān)。

旅游惠民卡雖然減免了游客的大門(mén)票，但也為景區和地方帶來(lái)了更多二次消費以及住宿、購物收益，起到了“四兩撥千斤”的作用。湖北鄂旅股份公司總經(jīng)理倪敏莉介紹，今年7月底，旅游惠民卡開(kāi)通了恩施大峽谷索道景交購買(mǎi)系統，半個(gè)月就為景區索道、景區交通帶來(lái)500多萬(wàn)元的收益。與此同時(shí)，住宿、餐飲和演藝消費也因為旅游惠民卡得以提升，恩施梭布埡石林景區的數字演藝“山海涇”就有大量持卡用戶(hù)預約進(jìn)入，體驗地質(zhì)奇觀(guān)光影秀。

今年，湖北省文化和旅游廳將旅游惠民卡納入了文旅消費券獎補內容。從今年6月到年底，游客在各平臺購買(mǎi)旅游惠民卡可領(lǐng)取100元湖北文旅消費券補貼，面值300元的惠民卡實(shí)際只需支付200元即可。在政策支持下，湖北文旅集團積極推動(dòng)旗下景區入駐旅游惠民卡，全省其他景區也紛紛跟進(jìn)。截至今年7月，包括武當山、神農架、恩施大峽谷、騰龍洞、三峽大瀑布等湖北重點(diǎn)5A級景區在內的全省240多家景區均已入駐惠民卡。

引客入鄂

近日，臺灣游客吳嘉偉在上傳來(lái)往大陸通行證后，正式成為湖北旅游惠民卡的首個(gè)臺灣用戶(hù)。今年7月以來(lái)，湖北旅游惠民卡專(zhuān)門(mén)對港澳臺及外籍游客開(kāi)放注冊通道，確保入境游客也能暢游湖北。

湖北省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(cháng)陳武斌介紹，湖北旅游惠民卡在“引客入鄂”上發(fā)揮了積極作用，惠民卡先后走進(jìn)重慶、安徽、廣東、北京、陜西參加“極目楚天 鐘情湖北”文旅推介會(huì )，打通了渠道，形成了口碑。比如重慶春暖花開(kāi)旅行社已累計在重慶發(fā)行湖北旅游惠民卡2萬(wàn)多張，成功為湖北引來(lái)重慶游客。此外，湖北旅游惠民卡與江西旅游集團、湖南旅游集團合作，共同開(kāi)拓客源；在江蘇省文化和旅游廳的支持下，與“水韻江蘇數字旅游卡”聯(lián)動(dòng)發(fā)行，互惠互利；與“京津冀一卡通”合作發(fā)行，市場(chǎng)反響良好。

今年8月14日，湖北旅游惠民卡亮相“東方甄選看世界”直播間，通過(guò)優(yōu)質(zhì)平臺的推送，擴大了知名度，宣傳了湖北文化和旅游產(chǎn)品，同時(shí)也取得了不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。今年3月，在湖北省文化和旅游廳開(kāi)展的“相約春天賞櫻花”活動(dòng)中，湖北旅游惠民卡小程序發(fā)布了“賞櫻之旅”并推出“贈東湖櫻園門(mén)票”等活動(dòng)，擴大了英雄之城和櫻花季的傳播力。這個(gè)暑期，湖北旅游惠民卡又圍繞電影《長(cháng)安三萬(wàn)里》策劃“跟著(zhù)李白游湖北”惠民卡線(xiàn)路推廣活動(dòng)。

跨業(yè)合作

湖北旅游惠民卡在擴大發(fā)行量和覆蓋面的同時(shí)，堅持專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化運營(yíng)，以卡為紐帶的“旅游+”生態(tài)圈也躍然而出，與交通、快消、金融等行業(yè)深度合作，火花閃耀。

隨著(zhù)用戶(hù)群體不斷增長(cháng)，湖北旅游惠民卡吸引了更多行業(yè)主動(dòng)“跨業(yè)合作”。今年，與長(cháng)江財險聯(lián)動(dòng)策劃的“購卡+保險”活動(dòng)，為持卡游客出行添加了保障。與光大銀行策劃的信用卡“0元購”活動(dòng)，銀聯(lián)云閃付的專(zhuān)項補貼活動(dòng)，也讓惠民卡走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

在交通、能源、民生領(lǐng)域，攜手中石油、中石化聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)區、加油站等自駕游場(chǎng)景成為惠民卡重要推廣渠道。與武漢“城市一卡通”公司合作，聚焦近千萬(wàn)地鐵“武漢通”用戶(hù)進(jìn)行異業(yè)合作，聯(lián)名銷(xiāo)售。在城市居民生活場(chǎng)景，與“興盛優(yōu)選”等生鮮供應平臺合作，走進(jìn)社區團長(cháng)的微信群，走進(jìn)廣大高校的快遞站點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售。

面對用戶(hù)量逐步增長(cháng)，湖北旅游惠民卡還針對會(huì )員組織武漢周邊自駕游活動(dòng)。今年暑期，還聯(lián)合部分機構共同打造了荊楚文化之旅、少兒自然研學(xué)等產(chǎn)品。

湖北數字文旅集團副總經(jīng)理樊后濤介紹，截至8月上旬，湖北旅游惠民卡已為湖北旅游引客110多萬(wàn)人次，累計為景區分配利潤近5000萬(wàn)元，帶動(dòng)湖北旅游產(chǎn)業(yè)消費10.42億元。

中國旅游研究院武漢分院常務(wù)副院長(cháng)龔箭認為，湖北旅游惠民卡“以卡為媒”拉動(dòng)旅游消費，體現了“政府引導、企業(yè)運作、游客得利、撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)”的特點(diǎn)，成功實(shí)現了業(yè)內共贏(yíng)、破圈發(fā)展、拉動(dòng)消費的疊加效益，為全國各地“旅游一卡通”提供了一種新模式、新樣板。